Pri rezervaciji letalske karte se je pojavil en problem(ček): v mailu, ki sem ga prejel kot potrdilo rezervacije in e-ticket so, kljub temu, da sem vse izpolnil pravilno in že plačal karto, spisali napačne osebne podatke, konkretno priimek. Družbo sem takoj obvestil, a smiselnega odgovora nisem dobil, prav tako pa se pri "check my booking" na njihovi domači strani ne da spremeniti osebnih podatkov.

Se je to komu že kdaj zgodilo in kaj storiti oz. kaj ne storiti naprej? Malce me skrbi, kakšna bo kaj reakcija na letališču, ali znajo komplicirat ali pa celo zavrnit karto? hvala za pomoč

Ce bos sel  na avion s karto z napacnim imenom, te ne bodo spustili gor. Nujno spremeni! Ce bo pri izdani karti to sploh mogoce.

Huh, sedaj me je pa že malce strah. Drugače sem jih takoj obvestil o napaki, a zadovoljivega odgovora nisem dobil. Vse, kar so mi poslali, so neka birokratska pravila in zakonski členi. Med temi se sicer omenja tudi sprememba imena potnika, kar stane 50 funtov. Poleg tega tudi pišejo o tem, da lahko v roku 72 ur družbo obvestiš o kakršnikoli napaki pri rezervaciji letalske karte, vendar že dva dni kličem v prazno slušalko ali neobstoječ telefon. Zares neprijetna stvar... 

Ravno zato se mi zdi nenavadno, kajti sistem naj bi bil avtomatiziran. Podatke, ki sem jih vpisal, sem preveril trikrat, tako da res dvomim, da je bila napaka storjena z moje strani. Sicer sem let, ki je v začetku decembra, rezerviral prek netflights.com. Do zdaj mi je uspelo 20 min čakati na njihovega telefonskega svetovalca, potem pa sem obupal. Bom še naprej poskušal dobiti zvezo, z veseljem pa sprejmem tudi vaše nasvete

Super! Dobil sem Johna na njegov telefon, sedaj bo pa on stvar posredoval dalje in v kratkem casu naj bi dobil email s popravljenimi podatki - upam Javim, kako se bo izslo. Res velika hvala za vso pomoč

Hej David!

meni se j zgodilo cisto enako kak teden nazaj-porabila sem ogromno minut na telefonu z agencijo kjer sem bookirala karte, ampak na koncu dobila odgovor, da dokler se vecina imena in priimka ujema in ostali podatki - da bi vse ok.

A tebi je napisalo cisto nek drug priimek? Ali le malo skrajsalo-odrezalo tvojega?

Vse bo ok!

mateja, zadnja polovica priimka je izpuščena, izbrisana, drugače se pa vsi ostali osebni podatki ujemajo. Je bil v tvojem primeru prav tako netflights ali katero drugo podjetje? p.s. hvala za vzpodbudo

Meni je skrajsalo pol imena!

Ena druga stran je bila...ampak so mi razlozili da ni nic takega

Sem jih tudi klicala in so preverjali pri letalskem prevozniku ce bo vse ok, sem samo porabila milijardo impulzov preko telefona Karte so ostale enake, s polovicnim imenom enega potnika In nikjer niso nic komplicirali!

Ce zelis ti lahko kopiram kaj so mi odgovorili in bos bolj pomirjen?